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Términos de uso
Vigente desde el 8 de octubre de 2026
Estos Términos de uso (los “Términos”) constituyen un acuerdo entre usted y BigM Health, Inc. (“BigM Health”, “nosotros”). Regulan su uso de la app BigM Health (la “App”) y de este sitio web. Al crear una cuenta o usar la App, usted acepta estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, le pedimos que no use la App.
1. No es consejo médico
BigM Health le ayuda a llevar un registro personal de los síntomas relacionados con la menopausia y de sus actividades diarias. Le muestra patrones y consejos generales de bienestar basados en lo que usted registra.
BigM Health no es un dispositivo médico. No diagnostica, trata, cura ni previene ninguna enfermedad o afección, y su contenido no sustituye el consejo médico profesional. Los análisis, las puntuaciones y las sugerencias de alimentos se generan automáticamente, incluso mediante inteligencia artificial. Pueden ser incompletos o incorrectos, y tienen fines exclusivamente informativos y generales. Los artículos son de carácter educativo.
Consulte siempre a su médico o a otro profesional de la salud calificado ante cualquier pregunta sobre una afección médica, un medicamento o un tratamiento. Nunca ignore el consejo profesional ni demore en buscarlo por algo que haya leído en la App. Si cree que puede tener una emergencia médica, llame de inmediato a su médico o al número de emergencias de su localidad.
2. Quién puede usar BigM Health
Usted debe tener al menos 18 años y la capacidad para celebrar un contrato vinculante. Puede usar la App únicamente para su uso personal y no comercial.
3. Su cuenta
Usted inicia sesión con un código de un solo uso que se envía a su correo electrónico. Mantenga seguro el acceso a su correo electrónico y a su dispositivo, ya que cualquier persona con acceso a ellos podría abrir su cuenta. Usted es responsable de la actividad en su cuenta. Avísenos en support@bigm.health si cree que otra persona ha accedido a ella.
Proporcione información exacta. Sus análisis dependen de lo que usted registra.
4. Suscripciones a BigM Plus
La App básica es gratuita. BigM Plus es una suscripción de pago opcional que desbloquea funciones adicionales, como el análisis de Bienestar, el historial completo, el reporte en PDF para su médico, la biblioteca de artículos y el acceso para su pareja.
- Pago: las suscripciones se compran a través del Apple App Store o de Google Play, que realizan el cargo a su cuenta de la tienda. También se aplican los términos de dichas tiendas. Los precios se muestran en la App antes de la compra.
- Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo al precio vigente en ese momento, a menos que usted la cancele al menos 24 horas antes de la renovación.
- Prueba gratis: si se ofrece una prueba gratis, se le cobrará cuando esta termine, a menos que usted cancele antes.
- Cancelación: administre o cancele su suscripción en la configuración de suscripciones de su Apple ID o de Google Play. La cancelación detiene las renovaciones futuras. Usted conserva el acceso hasta el final del periodo en curso. Eliminar su cuenta de BigM Health no cancela la suscripción.
- Los reembolsos los gestionan Apple o Google conforme a sus políticas.
5. Acceso para su pareja
Los miembros de BigM Plus pueden invitar a su pareja a una cuenta vinculada gratuita. Su pareja puede leer los artículos para parejas y los artículos que usted comparta con ella, y ve su nombre de pila. Su pareja nunca ve sus síntomas, actividades, Bienestar, historial ni reportes. Usted puede quitar a su pareja en cualquier momento, y cualquiera de los dos puede terminar el vínculo. El acceso para su pareja se suspende si su suscripción a BigM Plus termina. Invite solo a alguien que haya aceptado recibir la invitación.
6. Su contenido
Usted es propietario de la información que ingresa en la App. Nos otorga permiso para almacenarla, procesarla y mostrarla únicamente para proporcionarle la App, según se describe en nuestra Política de privacidad. Si nos envía comentarios, podemos usarlos para mejorar BigM Health sin ninguna obligación hacia usted.
7. Uso aceptable
Usted se compromete a no:
- copiar, modificar, distribuir, vender ni alquilar ninguna parte de la App ni de su contenido
- aplicar ingeniería inversa a la App ni intentar extraer su código fuente, salvo en la medida en que la ley lo permita
- acceder al servicio por medios automatizados ni interferir con su seguridad o funcionamiento
- usar la cuenta de otra persona
- usar la App para cualquier fin ilícito
8. Nuestro contenido y propiedad intelectual
La App, su diseño, textos, artículos, ilustraciones y marcas comerciales pertenecen a BigM Health o a sus licenciantes y están protegidos por la ley. Le otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la App en dispositivos de su propiedad o bajo su control, conforme a estos Términos y a las reglas de la tienda desde la que la descargó.
9. Servicios de terceros
La App depende de servicios de terceros, entre ellos Apple, Google, Amazon Web Services, Firebase y RevenueCat. También pueden aplicarse los términos de dichos servicios. No somos responsables de los servicios que no controlamos.
10. Cambios y disponibilidad
Podemos actualizar la App, agregar o eliminar funciones, o dejar de ofrecerla. Algunas funciones requieren conexión a internet, y pueden aplicarse cargos por datos de su operador móvil. Es posible que deba instalar actualizaciones para seguir usando la App. No somos responsables si la App no está disponible a causa de su dispositivo, su conexión u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
11. Fin de su uso
Puede dejar de usar la App y eliminar su cuenta en cualquier momento desde Perfil → Eliminar cuenta o a través de nuestra página de eliminación de cuenta. Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estos Términos o pongan en riesgo a otros usuarios o al servicio.
12. Exención de garantías
En la máxima medida permitida por la ley, la App se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No otorgamos garantías, expresas ni implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud o no infracción. No garantizamos que la App funcione sin interrupciones ni errores.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- BigM Health no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de datos, resultados de salud o ganancias, que se derive de su uso de la App.
- Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al monto que resulte mayor entre lo que usted nos pagó en los 12 meses anteriores a la reclamación y US $50.
Algunas jurisdicciones no permiten estas limitaciones, por lo que es posible que no se apliquen en su caso.
14. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, EE. UU., sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Esto no le priva de ninguna protección de la que goce en virtud de las leyes imperativas de protección al consumidor del país donde reside.
15. Términos específicos de Apple
Si descargó la App desde el Apple App Store:
- Estos Términos se celebran entre usted y BigM Health, no con Apple. Apple no es responsable de la App ni de su contenido.
- Apple no tiene ninguna obligación de prestar servicios de mantenimiento ni soporte para la App.
- Si la App no se ajusta a alguna garantía aplicable, usted puede notificarlo a Apple para obtener el reembolso del precio de compra (si lo hubiera). Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía.
- Apple no es responsable de ninguna reclamación relacionada con la App, incluidas las reclamaciones por responsabilidad por productos, por cumplimiento normativo o por propiedad intelectual.
- Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden exigir su cumplimiento.
16. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Si realizamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha indicada arriba y le pediremos que los revise y acepte en la App. Si sigue usando la App después de aceptarlos, se aplicarán los Términos actualizados.
17. Contáctenos
Preguntas sobre estos Términos: support@bigm.health.