Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de différence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut. Lire en anglais

Conditions d’utilisation

En vigueur le 8 octobre 2026

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») constituent un accord entre vous et BigM Health, Inc. (« BigM Health », « nous »). Elles régissent votre utilisation de l’application BigM Health (l’« Application ») et de ce site web. En créant un compte ou en utilisant l’Application, vous acceptez ces Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, merci de ne pas utiliser l’Application.

1. Pas d’avis médical

BigM Health vous aide à tenir un journal personnel des symptômes liés à la ménopause et de vos activités quotidiennes. Elle vous présente des tendances et des conseils généraux de bien-être d’après ce que vous enregistrez.

BigM Health n’est pas un dispositif médical. Elle ne diagnostique, ne traite, ne guérit et ne prévient aucune maladie ni affection, et son contenu ne remplace pas un avis médical professionnel. Les analyses, scores et suggestions alimentaires sont générés automatiquement, notamment par intelligence artificielle. Ils peuvent être incomplets ou erronés et sont fournis à titre d’information générale uniquement. Les articles sont à visée éducative.

Demandez toujours l’avis de votre médecin ou d’un autre professionnel de santé qualifié pour toute question concernant une affection, un médicament ou un traitement. Ne négligez jamais un avis professionnel et ne retardez pas une consultation à cause de ce que vous avez lu dans l’Application. Si vous pensez être face à une urgence médicale, appelez immédiatement votre médecin ou le numéro d’urgence local.

2. Qui peut utiliser BigM Health

Vous devez avoir au moins 18 ans et être en mesure de conclure un contrat valide. Vous pouvez utiliser l’Application uniquement pour votre usage personnel et non commercial.

3. Votre compte

Vous vous connectez avec un code à usage unique envoyé à votre adresse e-mail. Protégez l’accès à votre messagerie et à votre appareil, car toute personne y ayant accès pourrait ouvrir votre compte. Vous êtes responsable de l’activité de votre compte. Prévenez-nous à support@bigm.health si vous pensez que quelqu’un d’autre y a eu accès.

Fournissez des informations exactes. Vos analyses dépendent de ce que vous enregistrez.

4. Abonnements BigM Plus

L’Application de base est gratuite. BigM Plus est un abonnement payant facultatif qui débloque des fonctions supplémentaires, comme les analyses Vitals, l’historique complet, le PDF prêt pour votre médecin, la bibliothèque d’articles et l’accès partenaire.

• Paiement : les abonnements s’achètent via l’Apple App Store ou Google Play, qui débitent votre compte de boutique. Leurs conditions s’appliquent également. Les prix sont affichés dans l’Application avant l’achat.
• Renouvellement automatique : un abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période au tarif alors en vigueur, sauf si vous l’annulez au moins 24 heures avant le renouvellement.
• Essai gratuit : si un essai gratuit est proposé, vous êtes débitée à son terme, sauf si vous annulez avant.
• Annulation : gérez ou annulez votre abonnement dans les réglages d’abonnement de votre Identifiant Apple ou de Google Play. L’annulation met fin aux renouvellements futurs. Vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période en cours. La suppression de votre compte BigM Health n’annule pas un abonnement.
• Les remboursements sont gérés par Apple ou Google selon leurs politiques.

5. Accès partenaire

Les membres BigM Plus peuvent inviter un partenaire sur un compte lié gratuit. Votre partenaire peut lire les articles pour partenaires et ceux que vous partagez avec lui ou elle, et voit votre prénom. Votre partenaire ne voit jamais vos symptômes, activités, Vitals, historique ou rapports. Vous pouvez retirer votre partenaire à tout moment, et chacun de vous peut mettre fin au lien. L’accès partenaire est suspendu si votre abonnement BigM Plus prend fin. N’invitez que des personnes qui ont accepté de recevoir l’invitation.

6. Votre contenu

Vous restez propriétaire des informations que vous saisissez dans l’Application. Vous nous autorisez à les stocker, les traiter et les afficher uniquement pour vous fournir l’Application, comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Si vous nous envoyez des commentaires, nous pouvons les utiliser pour améliorer BigM Health sans aucune obligation envers vous.

7. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• copier, modifier, distribuer, vendre ou louer une partie de l’Application ou de son contenu
• procéder à de l’ingénierie inverse de l’Application ou tenter d’en extraire le code source, sauf si la loi l’autorise
• accéder au service par des moyens automatisés ou porter atteinte à sa sécurité ou à son fonctionnement
• utiliser le compte d’une autre personne
• utiliser l’Application à des fins illégales

8. Notre contenu et notre propriété intellectuelle

L’Application, son design, ses textes, articles, illustrations et marques appartiennent à BigM Health ou à ses concédants et sont protégés par la loi. Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d’utilisation de l’Application sur les appareils que vous possédez ou contrôlez, conformément aux présentes Conditions et aux règles de la boutique où vous l’avez téléchargée.

9. Services tiers

L’Application s’appuie sur des services tiers, notamment Apple, Google, Amazon Web Services, Firebase et RevenueCat. Leurs conditions peuvent également s’appliquer. Nous ne sommes pas responsables des services que nous ne contrôlons pas.

10. Modifications et disponibilité

Nous pouvons mettre à jour l’Application, ajouter ou retirer des fonctions, ou cesser de la proposer. Certaines fonctions nécessitent une connexion Internet, et les frais de données de votre opérateur mobile peuvent s’appliquer. Vous devrez peut-être installer des mises à jour pour continuer à utiliser l’Application. Nous ne sommes pas responsables si l’Application est indisponible en raison de votre appareil, de votre connexion ou d’autres circonstances hors de notre contrôle raisonnable.

11. Fin de votre utilisation

Vous pouvez cesser d’utiliser l’Application et supprimer votre compte à tout moment depuis Profil → Supprimer le compte ou via notre page de suppression de compte. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces Conditions ou qui mettent en danger d’autres utilisateurs ou le service.

12. Exclusions de garantie

Dans toute la mesure permise par la loi, l’Application est fournie « en l’état » et « selon disponibilité ». Nous n’offrons aucune garantie, expresse ou implicite, y compris de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, d’exactitude ou d’absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que l’Application fonctionnera sans interruption ni erreur.

13. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi :

• BigM Health ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de données, de résultats de santé ou de profits, résultant de votre utilisation de l’Application.
• Notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au plus élevé des deux montants suivants : la somme que vous nous avez versée au cours des 12 mois précédant la réclamation ou 50 $ US.

Certains lieux n’autorisent pas ces limitations ; elles peuvent donc ne pas s’appliquer à vous.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’État de Californie, États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois. Cela ne vous retire aucune des protections que vous accordent les lois impératives de protection des consommateurs du pays où vous vivez.

15. Conditions propres à Apple

Si vous avez téléchargé l’Application depuis l’Apple App Store :

• Les présentes Conditions sont conclues entre vous et BigM Health, et non Apple. Apple n’est pas responsable de l’Application ni de son contenu.
• Apple n’a aucune obligation de fournir de maintenance ou d’assistance pour l’Application.
• Si l’Application ne respecte pas une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple pour obtenir le remboursement du prix d’achat (le cas échéant). Apple n’a aucune autre obligation de garantie.
• Apple n’est pas responsable des réclamations relatives à l’Application, y compris en matière de responsabilité du fait des produits, de conformité légale ou de propriété intellectuelle.
• Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions et peuvent les faire appliquer.

16. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. En cas de modification importante, nous mettrons à jour la date ci-dessus et vous demanderons de les consulter et de les accepter dans l’Application. Si vous continuez à utiliser l’Application après les avoir acceptées, les Conditions mises à jour s’appliquent.

17. Nous contacter

Questions sur ces Conditions : support@bigm.health.