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Politique de confidentialité

En vigueur le 8 octobre 2026

BigM Health, Inc. (« BigM Health », « nous ») édite l’application BigM Health pour iPhone et Android (l’« Application ») et exploite ce site web. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et les choix dont vous disposez.

En bref : Nous collectons ce que vous saisissez dans l’Application, y compris des informations de santé comme vos symptômes, vos activités et vos règles, afin d’afficher votre historique et vos analyses. Nous ne vendons pas vos données, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne vous suivons pas dans d’autres applications ou sur d’autres sites. Votre partenaire ne voit jamais vos données de santé. Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données à tout moment.

1. Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez

• Données de compte : votre adresse e-mail, que vous utilisez pour vous connecter avec un code à usage unique. Nous n’utilisons pas de mots de passe.
• Données de profil : prénom et nom, date de naissance, langue préférée et, facultativement, un numéro de téléphone et une photo de profil.
• Informations de santé : les symptômes que vous enregistrez (par exemple bouffées de chaleur, sommeil, humeur, symptômes génito-urinaires et règles) et vos réponses à leur sujet, les activités quotidiennes et facteurs de mode de vie que vous enregistrez (par exemple alimentation, exercice, stress, soins personnels et intimité), ainsi que les analyses, scores et tendances que nous en tirons.
• Données du partenaire : si vous invitez un partenaire, son adresse e-mail. S’il ou elle accepte, nous conservons aussi le prénom saisi et les articles que vous partagez.
• Preuve de consentement : la version des conditions et de cette politique que vous avez acceptée, et la date.
• Messages : tout ce que vous nous envoyez lorsque vous contactez l’assistance.

Informations collectées automatiquement

• Données de plantage et de diagnostic : si l’Application plante, Firebase Crashlytics collecte un rapport de plantage. Il comprend le modèle de l’appareil, la version du système d’exploitation, la version de l’Application et des détails techniques sur le plantage. Les rapports de plantage ne contiennent pas vos enregistrements de santé.
• Journaux de service : nos serveurs enregistrent des informations techniques sur les requêtes adressées à notre service, comme l’heure, l’adresse IP, la version de l’Application et la plateforme de l’appareil. Nous les utilisons pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service et sa compatibilité avec les anciennes versions de l’Application.
• Statut d’abonnement : si vous souscrivez à BigM Plus, Apple ou Google traite le paiement. Nous recevons de leur part et de RevenueCat votre statut d’abonnement, le produit, les dates de renouvellement et d’expiration. Nous ne recevons jamais vos données de carte ou de compte bancaire.

L’Application n’utilise ni identifiants publicitaires, ni réseaux publicitaires, ni suivi par des tiers. Elle ne collecte ni votre position ni vos contacts. Elle ne lit pas les données d’Apple Santé ni de Google Health Connect. Les rappels sont programmés sur votre appareil et ne sont pas envoyés depuis nos serveurs.

Ce site web n’utilise ni cookies, ni outils d’analyse, ni scripts de suivi. Notre hébergeur traite votre adresse IP uniquement pour diffuser les pages et protéger le site.

2. Comment nous utilisons vos informations

• Pour fournir l’Application : enregistrer vos données, afficher votre historique, générer vos analyses Vitals, votre guide d’alimentation et votre progression, et créer le PDF prêt pour votre médecin que vous choisissez d’exporter.
• Pour créer des analyses personnalisées. Vos enregistrements récents de symptômes et d’activités, vos tendances, votre prénom et votre âge sont envoyés à un modèle d’IA (Amazon Bedrock, exécuté dans notre propre compte AWS) afin de produire des scores et des suggestions. Selon les conditions d’AWS, Amazon Bedrock n’utilise pas ces données pour entraîner ses modèles. Les analyses sont générées automatiquement et ne constituent pas un avis médical.
• Pour envoyer des e-mails : codes de connexion, invitations de partenaire et messages concernant votre compte ou le service.
• Pour faire fonctionner la fonction partenaire : nous montrons à votre partenaire votre prénom et les articles que vous partagez, et rien d’autre.
• Pour gérer les abonnements et vous donner accès aux fonctions BigM Plus.
• Pour assurer l’assistance, corriger les problèmes, garantir la sécurité du service et prévenir les abus.
• Pour étudier la ménopause et améliorer BigM, en utilisant uniquement des données dépersonnalisées que vous avez choisi de fournir lors de la suppression de votre compte (voir la section 4).
• Pour respecter la loi et faire appliquer nos Conditions d’utilisation.

Nous ne traitons vos informations de santé qu’avec le consentement que vous donnez à la première ouverture de l’Application, et uniquement pour vous fournir l’Application. Nous n’utilisons pas vos informations de santé à des fins de publicité ou de marketing, et nous ne les vendons pas.

3. Avec qui nous partageons vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles, et nous ne les partageons pas avec des tiers pour leur propre publicité ou marketing. Nous ne les partageons que dans les cas suivants :

• Les prestataires de services qui traitent des données pour notre compte, dans le cadre de contrats limitant l’usage qu’ils peuvent en faire :
  • Amazon Web Services : hébergement, bases de données, stockage de fichiers, connexion, envoi d’e-mails et traitement par IA, aux États-Unis.
  • Google Firebase Crashlytics : rapports de plantage.
  • RevenueCat : gestion des abonnements.
• Apple et Google lorsque vous achetez ou gérez un abonnement via leurs boutiques. Leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent.
• Votre partenaire, uniquement si vous en invitez un. Il ou elle voit votre prénom et les articles que vous partagez. Il ou elle ne voit jamais vos symptômes, activités, Vitals, historique, notes ou rapports. Vous pouvez suspendre ou retirer son accès à tout moment.
• Raisons légales : lorsque la loi l’exige, par exemple en cas de décision de justice valide. Nous partageons aussi des informations lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, la sécurité ou les biens de nos utilisateurs, de BigM Health ou d’autres personnes.
• Transferts d’entreprise : si BigM Health est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées. Elles restent protégées par cette politique, et nous vous préviendrons avant qu’elles ne soient soumises à une autre politique.

4. Durée de conservation

• Nous conservons votre compte et vos informations de santé aussi longtemps que vous avez un compte. Les enregistrements de plus de 35 jours sont déplacés vers un stockage d’archives chiffré distinct. Ils restent à vous et servent toujours à votre historique complet.
• Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons votre profil, votre photo, vos enregistrements de santé (y compris archivés), les analyses d’IA, la progression de lecture, le lien avec votre partenaire et votre identité de connexion.
• Copie anonymisée pour la recherche (votre choix) : lorsque vous supprimez votre compte, l’Application propose « Contribuer à la recherche sur la ménopause avec mes données anonymisées ». La case est cochée par défaut et vous pouvez la décocher pour tout supprimer. Si vous la laissez cochée, avant de supprimer votre compte nous conservons une copie dépersonnalisée de vos enregistrements de symptômes et d’activités et de vos scores d’analyse. Cette copie porte un identifiant aléatoire sans lien avec votre compte. Elle contient votre tranche d’âge (par exemple 50–54 ans), la langue de l’application et l’année, et des réponses dont les dates sont remplacées par « jours écoulés depuis votre premier enregistrement ». Elle ne contient ni votre nom, ni e-mail, ni numéro de téléphone, ni photo, ni date de naissance, ni dates exactes, ni information sur votre partenaire, ni aucun identifiant de compte. Nous ne tentons pas de réidentifier ces données, nous ne les vendons pas, et toute personne avec qui nous les partageons à des fins de recherche doit s’engager à ne pas les réidentifier. Nous ne publions des résultats que pour des groupes assez grands pour qu’aucune personne ne puisse être isolée. Comme la copie ne peut pas être reliée à vous, nous ne pouvons ni la retrouver ni la supprimer par la suite.
• Les copies résiduelles dans le stockage versionné et les journaux de service sont supprimées automatiquement dans un délai de 90 jours. Les rapports de plantage sont conservés par Firebase pendant 90 jours au maximum.
• Nous pouvons conserver certains enregistrements limités plus longtemps lorsque la loi l’exige, par exemple ceux des transactions d’abonnement.

5. Comment nous protégeons vos informations

Nos mesures de protection comprennent :

• Les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos dans nos bases de données et notre stockage.
• Les jetons de connexion sont conservés dans l’espace de stockage sécurisé de votre appareil.
• L’accès aux systèmes de production est limité aux personnes qui en ont besoin.
• Nous appliquons le principe du moindre privilège pour nos systèmes.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre, mais nous nous efforçons de protéger vos informations et vous informerons de toute violation comme la loi l’exige.

6. Vos choix et vos droits

• Consulter et corriger : vous pouvez consulter et modifier votre profil et vos enregistrements dans l’Application à tout moment.
• Exporter : les membres BigM Plus peuvent exporter un rapport PDF de leurs symptômes et activités.
• Supprimer : dans l’Application, allez dans Profil → Supprimer le compte. Décochez « Contribuer à la recherche sur la ménopause avec mes données anonymisées » si vous ne voulez rien conserver. Vous pouvez aussi suivre les étapes de notre page de suppression de compte. La suppression de votre compte n’annule pas un abonnement souscrit via une boutique ; annulez-le dans les réglages de votre compte Apple ou Google.
• Retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement au traitement des informations de santé en supprimant votre compte. L’Application ne peut pas fonctionner sans ce traitement.
• Notifications : vous pouvez désactiver les rappels dans l’Application ou dans les réglages de votre appareil.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits supplémentaires. Par exemple en Californie (CCPA/CPRA), dans l’État de Washington (My Health My Data Act), au Nevada, au Connecticut et dans d’autres États américains, ainsi que dans l’UE et au Royaume-Uni (RGPD). Ces droits peuvent inclure celui de :

• savoir quelles données personnelles et données de santé de consommateur nous collectons et partageons, et avec qui
• accéder à vos données, les corriger, les supprimer ou en recevoir une copie
• retirer votre consentement
• refuser la vente ou la publicité ciblée (nous ne pratiquons ni l’une ni l’autre)
• faire appel d’une décision concernant votre demande

Pour faire une demande ou un appel, écrivez à support@bigm.health depuis l’adresse de votre compte. Nous répondrons dans le délai légal et ne vous traiterons pas différemment parce que vous avez exercé vos droits. Si vous résidez dans l’UE ou au Royaume-Uni, vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

7. Données de santé de consommateur

Les informations de santé décrites à la section 1 constituent des « données de santé de consommateur » au sens de lois telles que le My Health My Data Act de l’État de Washington. Nous ne les collectons que pour vous fournir l’Application, avec votre consentement, et ne les partageons que comme décrit à la section 3. Nous ne vendons pas de données de santé de consommateur et nous vous demanderons votre consentement distinct avant de les partager d’une autre manière.

8. Âge minimum

BigM Health s’adresse aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu’une personne mineure a créé un compte, contactez-nous et nous le supprimerons.

9. Où vos données sont stockées

Nous stockons et traitons vos données aux États-Unis. Si vous utilisez l’Application depuis un autre pays, vos informations seront transférées et traitées aux États-Unis.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de modification importante, nous mettrons à jour la date ci-dessus et vous en informerons dans l’Application, où il vous sera demandé de consulter et d’accepter la version mise à jour.

11. Nous contacter

Questions ou demandes : support@bigm.health.