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Supprimer votre compte BigM Health

BigM Health par BigM Health, Inc.

Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données à tout moment.

Dans l’application (le plus rapide)

1. Ouvrez BigM Health et connectez-vous.
2. Allez dans l’onglet Profil.
3. Touchez Supprimer le compte et confirmez.

Votre compte est supprimé immédiatement.

La fenêtre comprend la case « Contribuer à la recherche sur la ménopause avec mes données anonymisées », cochée par défaut. Décochez-la si vous ne voulez rien conserver ; voir Copie anonymisée pour la recherche ci-dessous.

Sans l’application

Écrivez à support@bigm.health depuis l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter, avec l’objet « Delete my BigM Health account ». Nous confirmerons la demande avec vous et la traiterons dans un délai de 30 jours. Les demandes par e-mail suppriment tout ; aucune copie pour la recherche n’est conservée.

Ce qui est supprimé

• votre profil (nom, date de naissance, numéro de téléphone, langue) et votre photo de profil
• tous les enregistrements de symptômes et d’activités, y compris l’historique archivé
• les analyses d’IA, les scores, les tendances et votre progression de lecture des articles
• le lien avec votre partenaire, les invitations et les articles que vous avez partagés
• votre identité de connexion et votre adresse e-mail

Les copies résiduelles dans le stockage versionné et les journaux de service sont supprimées automatiquement dans un délai de 90 jours. Nous pouvons conserver certains enregistrements limités lorsque la loi l’exige, par exemple ceux des transactions d’abonnement.

Copie anonymisée pour la recherche

Si vous laissez l’option de recherche cochée, nous conservons une copie de vos enregistrements de symptômes et d’activités qui ne peut pas être reliée à vous. Elle comporte un identifiant aléatoire, votre tranche d’âge, la langue de l’application et l’année, et des réponses dont les dates sont remplacées par « jours écoulés depuis votre premier enregistrement ». Elle ne contient ni nom, ni e-mail, ni numéro de téléphone, ni photo, ni date de naissance, ni dates exactes, ni information sur votre partenaire. Comme elle ne peut pas être reliée à vous, elle ne peut être ni retrouvée ni supprimée par la suite. Voir la section 4 de notre Politique de confidentialité.

Abonnements

La suppression de votre compte n’annule pas un abonnement BigM Plus. Pour ne plus être facturée, annulez-le dans Réglages › Identifiant Apple › Abonnements sur iPhone, ou dans Google Play › Paiements et abonnements › Abonnements sur Android.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.