Этот перевод предоставлен для удобства. Если он расходится с английской версией, действует английская версия. Читать на английском
Политика конфиденциальности
Действует с 8 октября 2026 г.
BigM Health, Inc. («BigM Health», «мы», «нас») разрабатывает приложение BigM Health для iPhone и Android («Приложение») и управляет этим сайтом. В этой политике объясняется, какую информацию мы собираем, зачем, кому её передаём, как долго храним и какой выбор есть у вас.
Коротко: Мы собираем то, что вы вводите в Приложении, включая информацию о здоровье — симптомы, дела и менструации, — чтобы показывать вам историю и аналитику. Мы не продаём ваши данные, не используем их для рекламы и не отслеживаем вас в других приложениях и на других сайтах. Ваш партнёр никогда не видит ваши данные о здоровье. Вы можете удалить аккаунт и все свои данные в любой момент.
1. Какую информацию мы собираем
Информация, которую вы нам предоставляете
- Данные аккаунта: ваш адрес электронной почты, с помощью которого вы входите по одноразовому коду. Мы не используем пароли.
- Данные профиля: имя и фамилия, дата рождения, предпочитаемый язык, а также, по желанию, номер телефона и фото профиля.
- Информация о здоровье: симптомы, которые вы отмечаете (например, приливы, сон, настроение, урогенитальные симптомы и менструации), и ваши ответы о них; ежедневные дела и факторы образа жизни, которые вы отмечаете (например, питание, физическая активность, стресс, забота о себе и интимная близость); а также аналитика, оценки и тенденции, которые мы формируем на их основе.
- Данные партнёра: если вы приглашаете партнёра — его адрес электронной почты. Если он присоединится, мы также храним имя, которое он укажет, и статьи, которыми вы с ним делитесь.
- Запись о согласии: какую версию этих условий и этой политики вы приняли и когда.
- Сообщения: всё, что вы отправляете нам, обращаясь в службу поддержки.
Информация, собираемая автоматически
- Данные о сбоях и диагностике: если в Приложении происходит сбой, Firebase Crashlytics собирает отчёт о сбое. Он включает модель устройства, версию операционной системы, версию Приложения и технические сведения о сбое. Отчёты о сбоях не содержат ваших записей о здоровье.
- Журналы сервиса: наши серверы фиксируют техническую информацию о запросах к нашему сервису, например время, IP-адрес, версию Приложения и платформу устройства. Мы используем её, чтобы обеспечивать безопасность и работоспособность сервиса и его совместимость со старыми версиями Приложения.
- Статус подписки: если вы оформляете подписку BigM Plus, платёж обрабатывает Apple или Google. От них и от RevenueCat мы получаем статус вашей подписки, продукт, даты продления и окончания. Мы никогда не получаем данные вашей карты или банковского счёта.
Приложение не использует рекламные идентификаторы, рекламные сети и стороннее отслеживание. Оно не собирает данные о вашем местоположении и ваши контакты. Оно не считывает данные из Apple Health или Google Health Connect. Напоминания планируются на вашем устройстве и не отправляются с наших серверов.
Этот сайт не использует файлы cookie, системы аналитики и скрипты отслеживания. Наш хостинг-провайдер обрабатывает ваш IP-адрес только для того, чтобы доставлять страницы и защищать сайт.
2. Как мы используем вашу информацию
- Чтобы предоставлять Приложение: сохранять ваши записи, показывать историю, формировать аналитику в разделе «Здоровье», гид по питанию и добавкам и ваш прогресс, а также создавать PDF-отчёт для врача, если вы решите его экспортировать.
- Чтобы создавать персональную аналитику. Ваши недавние записи о симптомах и делах, тенденции, имя и возраст передаются модели ИИ (Amazon Bedrock, работающей в нашем собственном аккаунте AWS) для расчёта оценок и подготовки рекомендаций. Согласно условиям AWS, Amazon Bedrock не использует эти данные для обучения своих моделей. Аналитика формируется автоматически и не является медицинской консультацией.
- Чтобы отправлять электронные письма: коды для входа, приглашения партнёру и сообщения о вашем аккаунте или сервисе.
- Чтобы обеспечивать работу функции для партнёра: мы показываем вашему партнёру ваше имя и статьи, которыми вы делитесь, и больше ничего.
- Чтобы управлять подписками и предоставлять вам доступ к функциям BigM Plus.
- Чтобы оказывать поддержку, устранять проблемы, обеспечивать безопасность сервиса и предотвращать злоупотребления.
- Чтобы изучать менопаузу и улучшать BigM, используя только обезличенные данные, которые вы решили передать при удалении аккаунта (см. раздел 4).
- Чтобы соблюдать закон и обеспечивать соблюдение наших Условий использования.
Мы обрабатываем вашу информацию о здоровье только с согласия, которое вы даёте при первом запуске Приложения, и только для того, чтобы предоставлять вам Приложение. Мы не используем вашу информацию о здоровье для рекламы или маркетинга и не продаём её.
3. Кому мы передаём информацию
Мы не продаём и не сдаём в аренду вашу персональную информацию и не передаём её третьим лицам для их собственной рекламы или маркетинга. Мы передаём её только в следующих случаях:
- Поставщикам услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени по договорам, ограничивающим способы их использования:
- Amazon Web Services: хостинг, базы данных, хранение файлов, вход в аккаунт, доставка электронной почты и обработка с помощью ИИ — в США.
- Google Firebase Crashlytics: отчёты о сбоях.
- RevenueCat: управление подписками.
- Apple и Google — когда вы покупаете подписку или управляете ею через их магазины приложений. Действуют их собственные политики конфиденциальности.
- Вашему партнёру, только если вы его пригласили. Он видит ваше имя и статьи, которыми вы делитесь. Он никогда не видит ваши симптомы, дела, раздел «Здоровье», историю, заметки и отчёты. Вы можете приостановить или отменить его доступ в любой момент.
- По требованию закона: когда этого требует закон, например при наличии действительного судебного решения. Мы также передаём информацию, когда это необходимо для защиты прав, безопасности или имущества наших пользователей, BigM Health или других лиц.
- При передаче бизнеса: если BigM Health участвует в слиянии, поглощении или продаже активов, ваша информация может быть передана. Она останется под защитой этой политики, и мы сообщим вам об этом до того, как на неё начнёт распространяться другая политика.
4. Как долго мы храним информацию
- Мы храним данные вашего аккаунта и информацию о здоровье, пока у вас есть аккаунт. Записи старше 35 дней перемещаются в отдельное зашифрованное архивное хранилище. Они по-прежнему принадлежат вам и по-прежнему используются для вашей полной истории.
- Когда вы удаляете аккаунт, мы удаляем ваш профиль, фото, записи о здоровье (включая архивные), аналитику ИИ, прогресс чтения, связь с партнёром и учётные данные для входа.
- Анонимизированная копия для исследований (по вашему выбору): при удалении аккаунта Приложение предлагает вариант «Передать мои анонимные записи для исследований менопаузы». По умолчанию флажок установлен, и вы можете снять его, чтобы удалить всё. Если вы его оставите, перед удалением аккаунта мы сохраним одну обезличенную копию ваших записей о симптомах и делах и оценок аналитики. Эта копия имеет случайный идентификатор, не связанный с вашим аккаунтом. Она содержит вашу возрастную группу (например, 50–54), язык приложения и год, а также ответы, в которых даты заменены на «дни с момента первой записи». Она не содержит вашего имени, адреса электронной почты, номера телефона, фото, даты рождения, точных дат, сведений о партнёре и каких-либо идентификаторов аккаунта. Мы не пытаемся повторно идентифицировать эти данные, не продаём их, и любой, с кем мы делимся ими для исследований, обязан согласиться не проводить их повторную идентификацию. Мы сообщаем результаты только по группам, достаточно большим, чтобы невозможно было выделить конкретного человека. Поскольку копию невозможно связать с вами, мы не сможем найти или удалить её впоследствии.
- Остаточные копии в хранилище с версионированием и в журналах сервиса автоматически удаляются в течение 90 дней. Firebase хранит отчёты о сбоях до 90 дней.
- Мы можем хранить ограниченный объём сведений дольше, если этого требует закон, например данные о транзакциях по подпискам.
5. Как мы защищаем информацию
Наши меры защиты включают:
- Данные шифруются при передаче (HTTPS/TLS) и при хранении в наших базах данных и хранилищах.
- Токены входа хранятся в защищённом хранилище вашего устройства.
- Доступ к производственным системам есть только у тех, кому он необходим.
- В наших системах мы соблюдаем принцип минимальных привилегий.
Ни один способ передачи или хранения данных не является полностью безопасным, но мы прилагаем усилия для защиты вашей информации и уведомим вас об утечке данных в соответствии с требованиями закона.
6. Ваш выбор и ваши права
- Просмотр и исправление: вы можете в любой момент просматривать и редактировать свой профиль и записи в Приложении.
- Экспорт: подписчики BigM Plus могут экспортировать PDF-отчёт о своих симптомах и делах.
- Удаление: в Приложении откройте Я → Удалить аккаунт. Снимите флажок «Передать мои анонимные записи для исследований менопаузы», если не хотите, чтобы что-либо сохранялось. Вы также можете выполнить шаги, описанные на нашей странице удаления аккаунта. Удаление аккаунта не отменяет подписку, оформленную в магазине приложений; отмените её в настройках своей учётной записи Apple или Google.
- Отзыв согласия: вы можете отозвать согласие на обработку информации о здоровье, удалив аккаунт. Без этой обработки Приложение работать не может.
- Уведомления: вы можете отключить напоминания в Приложении или в настройках устройства.
В зависимости от места проживания у вас могут быть дополнительные права. Например, в Калифорнии (CCPA/CPRA), штате Вашингтон (My Health My Data Act), Неваде, Коннектикуте и других штатах США, а также в ЕС и Великобритании (GDPR (Общий регламент ЕС по защите данных)). Они могут включать право:
- знать, какие персональные данные и данные о здоровье потребителей мы собираем и передаём и кому
- получать доступ к своим данным, исправлять и удалять их или получать их копию
- отозвать согласие
- отказаться от продажи данных или таргетированной рекламы (мы не делаем ни того, ни другого)
- обжаловать решение по вашему запросу
Чтобы направить запрос или обжаловать решение, напишите на support@bigm.health с адреса, указанного в вашем аккаунте. Мы ответим в сроки, установленные законом, и не будем подвергать вас дискриминации за осуществление ваших прав. Если вы находитесь в ЕС или Великобритании, вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных.
7. Данные о здоровье потребителей
Информация о здоровье, описанная в разделе 1, является «данными о здоровье потребителей» (consumer health data) согласно таким законам, как My Health My Data Act штата Вашингтон. Мы собираем её только для того, чтобы предоставлять вам Приложение, с вашего согласия, и передаём только так, как описано в разделе 3. Мы не продаём данные о здоровье потребителей и запросим ваше отдельное согласие, прежде чем передавать их каким-либо иным образом.
8. Возрастные ограничения
BigM Health предназначен для взрослых от 18 лет. Мы сознательно не собираем информацию от лиц младше 18 лет. Если вы считаете, что аккаунт создал несовершеннолетний, свяжитесь с нами, и мы его удалим.
9. Где хранятся ваши данные
Мы храним и обрабатываем ваши данные в США. Если вы пользуетесь Приложением из другой страны, ваша информация будет передана в США и обработана там.
10. Изменения этой политики
Мы можем обновлять эту политику. Если мы внесём существенные изменения, мы обновим дату выше и сообщим вам об этом в Приложении, где вам будет предложено ознакомиться с обновлённой версией и принять её.
11. Свяжитесь с нами
Вопросы и запросы: support@bigm.health.